一，罰款。

在金紫金廣場，我公司的另一個團的司機報警，然后看見警察過來，五個警察像紫金花瓣一樣圍著這對夫婦
，訓斥這對夫妻，并且開罰單，司機跟我說，竟然在車上拉屎，所以報警。我問司機是小孩拉屎，還是大人拉屎？司機說是小孩，把屎拉在塑料袋里。我說都有錢去香港，沒錢買紙尿褲？拉在紙尿褲里面和塑料袋里面有什么區別嗎？司機瞪著大眼睛望著我說：有味，一車的屎味！

二，地鐵。

我在迪斯尼下地鐵去接客人，我前面有一個外國老爸帶著孩子，在我前面等著出車廂。

車門一開，一家子內地客人涌進車廂，差點把孩子擁倒，然后把孩子嚇哭了，老外很生氣，用嚴重的口氣質問那幾個內地客人：You do not know this is very dangerous？

那老家伙用一口山東話說：你想干什么？
老外看人家不可理喻就走了

然后我說了句自己都覺得很逗的話：

我說：我們黨沒教過你們先下后上遵守秩序嗎？丟人。
然后我也走了，回頭看，這幾位在那發愣

三，等車。

有一天我們過關早了，車沒到，客人發脾氣
說：這車為什么還不到，遲到這么久，我們不要等了
我說：你們不要等了？不想等那就走吧！
客人扭頭就走，走了幾步又回來問：我們自己走？
我說：所以需要再等一會兒

四，離團

還有四個安徽客人裝大爺的，也挺逗，那天就這四位遲到了，說在皇崗口岸過關，這幾位跑到福田去等，還投訴說沒找到我們，我打電話問明白他們在福田我就要走，組團社死活求我要我等他們，結果9點他們才到皇崗，團隊已經出發了，我帶他們一直到落馬洲才追上團隊，中餐以后跟我說，吃得太差，不符合我們的要求，我們要離團自己玩。

我說：想好了就給我寫個條，然后就走吧。『這幾個客人是要住兩晚的』
我拿一張紙和筆出來讓他寫。

這哥在我身邊花了十分鐘寫了兩個字：“由于”！然后跟我說再想想。我說快點決定

又熬了半個小時，跟我說：我們還是決定不走了，我說：那就不要遲到了，你如果遲到我認為你們自動離團了

一團無事，這幾個人果然沒再遲到。

五，購物

品質團有一個DFS免稅，有個客人跟我叫：不是說沒有購物的嗎？
我說來了就看看唄，反正又買不起！
結果這哥上車的時候拿著個LV的女包，故意在我眼前顯擺顯擺

六，分房

因為拿房緊張，我們一般每天晚上送四五家酒店入住，有一次送到最后一個酒店了，我在拿房，團里有個河南的大娘，在大堂又哭又鬧，說我服務態度不好，說人家都走了，就剩下她們還不給房間，河南梆子的調調！大堂經理找我，說讓我叫他安靜點，我有什么辦法？然后我分房，我說：大媽，別叫了，要是酒店報警你就住不了額，把房卡給她，要上電梯的時候還回過頭來罵我一句*蛋 。這老太太，意見真多，第二天下午還跟我投訴，太陽太曬，在迪斯尼都沒玩 

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