關于2012年度導游人員年審工作的

通 知

   
    根據山東省旅游局《導游員年審培訓管理暫行辦法》《關于開展導游IC卡年審工作的通知》的相關要求，現將我市2012年度導游人員年審工作有關事項通知如下：

一、年審范圍

    凡于2012年12月31日前領取導游IC卡的全市導游人員均須參加年審，領取導游IC卡的時間以初次領證為準。
二、年審內容及形式

    采取網上培訓學習與現場培訓考核相結合的方式進行，根據培訓、考核情況對導游員進行綜合考評。

（一）網上培訓

1、截止時間：2013年4月15日

2、培訓程序

（1）導游員登陸山東旅游政務網（www.sdta.gov.cn），在“旅游從業者”欄點擊“服務信息”，進入“導游員年審培訓”項目，輸入導游證號碼（導游IC卡正面編號）、密碼（原始密碼123456）后登陸網上課堂。

（2）導游員登陸后，需先核實個人信息，個人信息正確點擊“年審在線考試”---“試卷列表”，點擊每類試卷后的“查看應學視頻”，逐一學習培訓課件，學習結束后進行答題，題目均為客觀題，滿分100分。學習時間超過每個課件總時長的80%（含）者，60分合格；超過50%（含）但不足80%者，80分合格；不足50%者，90分合格。不合格課程可重新學習，合格分數線同上，但考核試題為考試題庫隨機抽題，每次試題均不相同。培訓學分當年有效，年度自動清零。

（二）現場培訓

1、暫定培訓時間：2013年3月2日—3日（上午9:00—12:00，下午13:00—17:30）

2、培訓內容：旅游政策與法規、導游帶團與溝通技巧、導游員先進經驗交流等。

3、報名時間：2013年2月18日—28日

報名地點：聊城市行政服務大廳二樓旅游局窗口

咨詢電話：0635-8902709

4、報名提交材料：專職導游員通過所在旅行社報名，旅行社填報《聊城市導游人員年審匯總申報表》（附件1）、《山東省導游人員IC卡年審申請表》（附件2）；

兼職導游員可直接前往旅游中心報名，報名時需填報《山東省導游人員IC卡年審申請表》（附件2）;

5、導游員如無法現場報名，可將年度培訓所需資料寄至聊城市昌潤路市行政服務大廳旅游局窗口收（郵編252000）  

三、工作要求

1、導游年度培訓是提高導游員素質的有效手段，各旅行社要認真做好本社導游員年度培訓組織工作，切實保證導游員按要求參加年度培訓。

2、按照省旅游局的規定，導游員脫審兩年以下者，在參加培訓考核后，可補辦年審手續；取得導游證三年（含）以上不參加年審者，由旅游行政管理部門注銷導游證，如需申領導游證，須重新參加全國導游員資格考試合格后，按規定程序辦理。

3、未參加年審的導游證不得作為帶團憑證，省、市旅游局將通過網絡和媒體進行公告，任何旅行社不得聘用未通過年審的導游員。

4、導游員年審期間暫停辦理導游證變更手續。

 

二〇一三年二月四日