如果你來(lái)到重慶武陵山大裂谷景區(qū)，便會(huì)被大自然的鬼斧神工震撼不已。在峽谷的四周，一座座山嶺如刀砍斧削，陡峭壁立，層層疊疊，環(huán)抱大裂谷。世界平均寬度最窄最長(zhǎng)的青天峽地縫落差高達(dá)600米、最窄處不足2米、全長(zhǎng)1500米，如同一把劍刃從峰巔直插谷底，遺世而獨(dú)立。這里還擁有全國(guó)第二深豎洞萬(wàn)丈坑，已探測(cè)垂直深度841米，更有全國(guó)已知暗河瀑布之最老君洞瀑布。
2007年6月,包括武陵山區(qū)在內(nèi)的中國(guó)南方喀斯特被列入《世界自然遺產(chǎn)名錄》，并被譽(yù)為“世界第八大自然奇觀”，而武陵山大裂谷是南方喀斯特的典型代表之一。
景區(qū)內(nèi)核心景點(diǎn)“銅墻鐵壁”壁立千仞、表面光滑,整個(gè)崖壁呈鐵銹般的紅色,形成于2.5億年前,屬于古生代二疊系長(zhǎng)興組石灰?guī)r,石壁上鑲嵌著大小不一、形狀各異的動(dòng)植物化石，還有被游客稱為“奢侈”游步道所用的石材，石材上活生生的海下軟體動(dòng)物化石形成于3億年前，十分珍貴。它們被稱為武陵山大裂谷的“天然化石陳列館”。作為國(guó)內(nèi)代表性的喀斯特綜合地貌景區(qū)，重慶武陵山大裂谷是感受滄海變桑田的生動(dòng)課堂。
“美好的環(huán)境可以教育人，環(huán)境不只是風(fēng)景，如廁體驗(yàn)也是非常重要的一環(huán)。”景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為切實(shí)提升廣大游客如廁滿意度，促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，武陵山大裂谷作為全國(guó)首批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位，在廁所建設(shè)與管理方面多措并舉、建管并重，通過(guò)智慧賦能，強(qiáng)化管理創(chuàng)新，取得突出成效。
在旅游廁所建設(shè)中，武陵山大裂谷堅(jiān)持“以人為本”理念，高標(biāo)準(zhǔn)完成了12座旅游廁所新（改）建，還配備了5座移動(dòng)廁所。其中，固定廁位319個(gè)、移動(dòng)廁所廁位15個(gè)，做到服務(wù)區(qū)域全覆蓋，智能管理及服務(wù)配套全面升級(jí)，其建設(shè)水平和質(zhì)量獲得廣大游客贊譽(yù)，成為區(qū)域旅游廁所建設(shè)的“樣板間”。
為實(shí)現(xiàn)旅游廁所全面管理，景區(qū)堅(jiān)持“貼近工作、立足實(shí)際、滿足需求”的原則，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。
武陵山大裂谷相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，景區(qū)旅游廁所采用生物菌種單元和物理單元相結(jié)合的方式進(jìn)行污水廢氣處理，實(shí)現(xiàn)廢水的循環(huán)再利用和污水廢氣兩個(gè)零排放，有效節(jié)約了資源。另外，景區(qū)要求保潔員必備緊急救援知識(shí)，廁所必備醫(yī)藥箱，急救藥品種類根據(jù)季節(jié)調(diào)整，必備溫馨服務(wù)用品，為女性等游客急需時(shí)使用，將暖心服務(wù)落到實(shí)處。
為避免旅游廁所建設(shè)管理的形式化、短期化，真正讓常態(tài)管理落地生根，景區(qū)堅(jiān)持建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，總結(jié)一套行之有效的管理方法，一是建立健全旅游廁所管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門負(fù)責(zé)制、服務(wù)巡查制、每周通報(bào)制、責(zé)任倒查制等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管制度。二是自覺(jué)開(kāi)展游客滿意度測(cè)評(píng)，設(shè)置線上線下游客意見(jiàn)征詢箱，并時(shí)時(shí)關(guān)注線上平臺(tái)的游客留言，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
值得一提的是，武陵山大裂谷景區(qū)在廁所日常管理方面也有新意——區(qū)分“四個(gè)顏色”，要求保潔員在清潔時(shí)，分別使用不同顏色的工具，分區(qū)打掃，避免混用，藍(lán)色清掃潔具、灰色清掃地面、黃色清掃便器、紅色清掃廁位。