1.旅游產品的本質是什么？

2.旅行社提供的產品由哪幾部分構成？

3.旅行社產品的特征的哪些？

4.旅行社產品的類型包括哪幾種？

5.簡述旅行社產品的定義。

6.簡述旅行社產生的歷史背景有哪些？

7.我國旅行社業的形成和發展始于_______年。

8.1985年，國務院頒布了我國旅游行業的第一部管理法規——《_______________》。

9.從旅行社的業務范圍及其日常運作過程中，我們可以分析出旅行社的幾個基本性質：_______、______、______。

10.旅行社一般都具有以下五種基本職能：生產職能、銷售職能、_______、_______、_______。

11. 旅行社的基本業務包含哪幾個方面？

12.旅行社的前臺業務主要有哪些？