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   截至目前中國疫情防控呈現總體平穩、穩中向好的態勢，除境外輸入性病例外，國內各省份地區陸續傳來新冠肺炎確診病例“清零”的好消息。

   時隔兩月之久，各地區逐步復工復產，各地方省市領導密集視察餐飲、旅游等行業并帶頭消費，多重利好消息的刺激下，大大鼓勵了企業和消費者的信心，也為旅游的全面復蘇打了一劑強心劑。不過面對文旅產業歸零重啟的機遇，各企業當前的重中之重是如何提前部署，精準抓住疫后旅游發展黃金期，占領有利位置，搶奪先機，做好疫后市場的營銷及規劃，實現快速振興。

   通過疫后旅游發展環境的變化，結合旅游發展現狀，要重點評估旅游資源、產品、市場、運營、行業發展等內容，多維度審視，客觀評估旅游發展痛點和難點，結合客觀情況，找準突破點，制定詳實的振興計劃和實施步驟，變“危機”為“轉機”，實現旅游跨越式升級發展，切忌盲目實施。


   智慧旅游通常也被稱作智能旅游，主要是通過信息通信技術，利用移動云計算/物聯網等主動感知旅游資源、旅游活動等方面的信息，及時安排旅游工作和旅游計劃，滿足客戶的個性化需求，提供高質量、高水平的服務，從而將旅游資源及社會資源有效利用，達到資源共享，實現對各類旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游概念雖然沒有很統一的定義，但基本理解和中國很多城市在實踐的“智慧城市”有相通之處。

   從游客的角度出發，智慧旅游主要包括導航、導游、導覽和導購（簡稱“四導”）四個基本功能。很多景區只實現了導航，其他“三導”還沒有建立，但這些是“吸粉”的重要途徑，沒有游客愿意拿著一張導游圖到處找方向，包括購物。

   當今社會最大的消費是“消費時間”。怎樣讓游客把大部分時間用在體驗、消費上，而不是浪費在“傷腦筋”的找方向上？相信這樣一說，你就知道了智慧旅游的重要性。你的景區“智慧化”建設程度到哪一步了呢？



   資源可以平庸，但手法必須獨到。以蘇州陽澄湖高速服務區為例。

   蘇州陽澄湖高速服務區擺脫了千篇一律的高速服務區模式，一方面跳出傳統服務區概念，將品牌注入文化的厚度和溫度，奇思妙想，助力品牌構建影響力。另一方面，該服務區以高質量發展為宗旨，使服務區成為既有江南園林的古樸恬淡氛圍，又有現代商業繁華，既滿足服務區的基本功能，又通過特色小吃、科技體驗館、人文表演等業態豐富服務區內容，形成了特色休閑空間，成為了蘇州城市地標新名片和國際化“交通+旅游”的創新樣板。

   互聯網時代最大的特點是：產品即內容，用戶即媒介。因此，如何借力互聯網，構建線上+線下融合的新消費模式，拓寬旅游市場流量池，成為關鍵。

   線上線下互動，實際是助力用戶從互動到心動到行動的過程整合，借力線上平臺進行精準營銷。線上通過高顏值、強表現、帶話題以及故事化、場景化與旅游產品特性結合的設計植入，持續種草，讓市場產生對品牌的共鳴和認同，互動的同時產生心動，沉淀更多忠誠用戶和粉絲；線下創造場景，多維吸引，強化游客對景區的好感和記憶感，促進游客產生購買和實際消費行為，即行動。

   在心動、互動、行動三方面的緊密互通，可有效助力打通從“營”到“銷”的營銷閉環，蓄積更大的流量池。

   文旅產品沒有創意注定死亡，旅游發展是創意發展的過程。產品創新是旅游常勝久新的法寶，需多維度、持續性為旅游注射“保鮮劑”，不斷增強旅游新活力。

   第一：品質優先，以治愈系度假方式為疫后人群療傷。為游客創造不被察覺的方式，幫助游客創造釋放自我并融入天地大我的境界，以新自然主義理念，塑造度假時代新話語，以建筑自然化、生活鄉土化、度假設施原野化、娛樂生態化為核心著力點，以售賣頂級生態環境和品質生活方式為引領，以品質環境、品質服務、品質配套、品質生活等為重點，打造高質量、生態化的旅游度假產品。因此，要以高品質為重點，進行度假區的全維度升級。

   第二：以獨創化思維，營造旅游消費新場景。既然網紅風刮入文旅圈，便要借助網紅的一些新手法，讓旅游的內容擁有刺激感官與喚醒行為的能力，為旅游賦能。因網紅的帶動，能呈現出新的消費、體驗場景和空間，帶動文旅產業的迅速導流和名氣提升。但是，要特別強調的是，每一個網紅背后，都是獨創化思維的體現而非東施效顰。

   第三：挖掘新內容，塑造文化新活力。以文化為基礎，通過故事化的手法，將文化賦予故事力，進而通過具有代入感、場景化的產品設置，讓游客感知故事的趣味性與獨特性，讓故事成為文化與產品之間的橋梁。內容為王的時代下，通過故事激發游客的情感共鳴，從而引領用戶心智，能讓產品更具內涵性。

   第四：以科技助力，互動體驗性產品助力景區提質升級。以互動體驗為引領，充分利用5G、VR、AR、MR等創新體驗方式，增強游客的體驗感、刺激感，形成“新、奇、特”的創新玩法，助力景區與時俱進，也助力景區文化、資源、產品透過現代科技的力量，更快速、高效、直觀地呈現在游客面前。

   第五：產業思維，構建振興鄉村旅游新模式。直擊鄉村資源同質、招商難、產品同質、運營難四大行業痛點，赤峰紅山區楊家灣就是一個典型的案例。在楊家灣田園綜合體項目運作模式上，他們進行了新的嘗試，采用“政府+企業+合作社”模式建設該項目，即政府負責提供政策支持、規劃引導和技術支持，企業負責項目運營、品牌營銷和人員培訓等，合作社負責組織村民進行農畜產品生產，并組織村民通過資金入股的方式參與其中，成為合作社的原始股東，未來可以按照股權分配方案獲得一定的入股收益。

   通過產業發展，改變了村民原有的旱作農業模式，通過發展現代農業、智慧農業、農事體驗，實現了村民多方面增收，這便是如何以產業思維，以旅游為紐帶，鏈接一產、驅動二產，構建鄉村產業新體系，助力鄉村旅游從0-1蛻變的創新模式。


   通過“IP+文創”、“IP+演藝”、“IP+商業”等IP應用延伸，拓展IP價值的變現渠道，實現增值。以北京故宮為例。北京故宮資源價值獨一無二，每年吸引巨大客群，但故宮博物院沒有固步自封，而是不斷活化故宮IP，進行了系列化的轉化應用，不斷拓展文化IP的變現渠道與嘗試，通過系列化故宮文創、生活用品、餐飲業態、影視綜藝等，實現高經濟價值轉化的同時，也賦能了文旅產業的發展。

   同時，在文旅行業，出現了很多出圈層化的共創式跨界，拓寬發展渠道，這也是未來文旅產業商業模式創新的重要渠道。只有守正出新，方能常勝久新。

   以旅游高品質發展為核心目標，建立并完善技術創新體系、產品與業態體系、品質把控與管理體系、IP創新體系、商業創新體系、營銷創新體系，形成旅游高品質發展的新生態系統，不斷強化旅游發展的內生動力。